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显然,在对手的步步紧逼下,Gmail原有的优势正在一点点地消失怠尽,邀请注册、大容量等对用户已不具有往昔的巨大吸引力。如果不顺应开放、免费的潮流,如果不坚持技术创新,整合新的技术服务,Gmail很有可能被挤出电邮服务三甲的队伍。早在一年前,Gmail就率先在业内实现了与IM的整合,形成了Gmail+Gtalk的组合攻势,在业界引得了良好的口碑,取得了先入为主的优势。而现在,Google又宣布取消Gmail邀请,则是其步入开放免费电邮市场的又一步妙棋,也是给用户做出的一种新的承诺,表示Gmail将以更好的服务取悦用户,而不再以"邀请"当噱头。
当然,Google取消电邮注册邀请后也并非阳光灿烂,一片看好。Gmail首要的问题就是提升服务质量,特别要加强安全防护能力。目前,Gmail邮件系统运行不稳定,经常出现信件延迟或是丢失现象,是用户抱怨最多的,也是笔者切身的感受。今后,Gmail全面开放,必然会有更多的用户慕名前来,用户人数有可能在某个时期再破新高。因此,这将进一步考验Gmail服务的稳定性和服务性。
开放注册,意味着安全风险也会增大,而能否解决困扰业界的垃圾邮件问题,也将直接影响Gmail取消邀请举措的成败。能为特定的用户提供反垃圾邮件服务,未必就能为所有的用户提供细致入微的呵护。
或许,Gmail会为我们提供一种比接受邀请更"高贵"的全新服务,使电邮服务绝处逢生,走向新生。也或许,Gmail取消邀请,会打开潘多拉的魔盒,导致电邮服务泥沙俱下,使Gmail电邮的原有形象受损。
两种结果,两种命运。明天,Gmail会选择什么样的命运?业内在期待,无数的Gmail用户也在翘首以待。 |