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腾讯在模仿中创新取胜

来源:互联网周刊 时间:2007-2-6 13:56:43 作者:董晓常 编辑:李丹凤

  这个雄心勃勃的公司,诠释了中国互联网行业里模仿创新的真谛。

  毫无疑问,腾讯已经成为中国最成功的互联网公司之一。这个在中国香港上市的互联网公司被投资者誉为“仙股”,其股票从上市之初的4港元暴涨至目前的30.5港元(截至2007年1月23日),其市值已经达到惊人的542亿港元。据其财报,腾讯2006年第三季度的收入为9320万美元,比排在第二位的网易的7240万美元超出了2000万美元之多。不仅如此,这个雄心勃勃的公司在即时通讯(IM)、游戏、无线、电子商务和广告等几乎所有互联网的成熟应用上都取得成功。

  外界会很自然地将腾讯目前的成功归功于其庞大的用户量—截至2006年第三季度,其IM注册账户总数达到5.723亿。但在公司董事会主席马化腾看来,腾讯的成功更大程度上依赖于对创新的重视和推动。“目前腾讯的3000多名员工中有50%以上从事研发工作,研发经费支出占产品销售收入的比重大概在20%以上。”2007年1月在接受《互联网周刊》采访时,马化腾为腾讯的成功做出这样的诠释。

  与QQ在用户市场上无人不晓形成鲜明反差的是,腾讯在创新上的努力却很少为业界所知。这个低调的创新者从成功的模仿开始,如今已经拥有了超过100多项互联网相关的发明专利。不仅如此,在过去的几年中被腾讯员工称为“首席体验官”的马化腾已经成功地在公司内部建立起一个有效的创新机制。

  美国互联网分析师Brain Willams认为,腾讯是中国惟一一家可以与Google的工作环境相媲美的互联网企业,它倡导员工“做自己感兴趣的事”,并鼓励员工在这些方面自由创新。

  模仿中创新

  和大多数成功的国内互联网公司类似,腾讯的成功也是从模仿开始。但腾讯的成功之处也许是能够在模仿中进行有效的创新。“创新和引入并不矛盾。例如日本和韩国的汽车,都是从引入做起然后才开始去创新。我们所提倡的是聪明的引进,并不断地在此基础上进行创新。”马化腾说。

  腾讯的核心产品QQ即是这种模仿创新的典型案例。实际上马化腾从不讳言QQ当初是作为ICQ的一个模仿者出现在中国用户面前,但QQ的成功决不是因为模仿。“QQ本身是一个仿制品,但是像离线消息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是腾讯的创新。正是有了创新的产品才有了QQ庞大的用户群,这成为撬动整个腾讯体系的支点。”马化腾认为这些创新是QQ能够最终超越ICQ的关键所在。

  实际上腾讯目前众多的产品中都能找到这种模仿式创新的影子:网络游戏、电子商务(拍拍网)、无线增值以及门户网站(www.qq.com)等。和众多尝试多元化而惨遭失败的互联网公司不同,大举扩张的腾讯却几乎在所有的领域都取得了成功。

  不仅是在产品层面,甚至在创新机制的建立上马化腾及其团队也并不回避模仿。2006年10月腾讯宣布投资亿元人民币设立腾讯研究院,以吸引中国的科学家和技术人员加盟,这无疑同Google和微软等跨国公司的研发创新机制有偶合之处。不仅如此,腾讯还在2006年下半年推出了QQ网实验室(labs.qq.com),以充分吸收用户的想象力和需求,这种方式同样也类似于Google的一些做法。“除了将创新作为腾讯的核心价值观之外,我想一个健全的创新体系和机制是腾讯能够保持创新活力的保证。”马化腾表示。

  除此之外,腾讯在北京、上海、深圳、广州建立了用户体验观察室,这已经成为国内互联网公司的首创。对于一个雄心勃勃的公司而言,这种持续的学习和创新能力无疑弥足珍贵。美国投资银行高盛公司在其2006年发布的研究报告中指出,在未来中国的互联网公司中腾讯最有可能实现沟通、门户、商务、搜索和支付5类业务的最佳组合。

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