在今年9月《中国建设银行贵宾客户医疗健康服务阶段性总结》的报告里，提到2007年3月建行与国康网合作以来没有收到一例投诉。

　　招商银行总行零售银行部副总经理袁丹旭也表示，“和国康网合作两年来，对其服务很满意。”

　　服务质量不好，是服务业的“雷区”所在。服务的质量高低，决定了这家公司能立足多久。这是杨华山的体会。因此，在迅速扩张的同时，杨表示国康网不会接受“加盟商合作”的模式，而是每个网点都由公司直接对应，输出标准化的服务。“我们就是要持续提升服务内涵和质量，我们的服务团队都是持证上岗，他们都是健康管理师。”杨很自豪他有这样一个团队。

　　在注重集团、企业客户提供健康增值业务的同时，杨华山还有更多的想法。例如在为集团和企业客户提供健康管理解决方案的同时，另外成立新公司开拓TPA(第三方管理服务)业务。这种源于国外的服务模式主要面对保险公司进行全方面的风险控制服务。TPA在国外已有较大规模品牌知名的公司，“但在国内仍为空白”。

　　据记者了解，国康网已经与国外的知名公司进行接触。这些公司多是主动与国康网进行联系，他们看好中国市场的巨大潜力，希望把国外经验复制到国内，甚至提出了收购和兼并的想法，但国康网对此有自己的一番考虑。这一代企业家保持公司品牌本土化和独立性的意识更强烈。

　　杨华山表示，国康网不会拒绝其他风险投资机构和战略合作者进入。因为“要做一些产业链条相关产业的整合”。

　　医疗健康产业是投资重点

　　中山大学公共卫生学院院长凌文华认为，健康管理在国内还处于起步阶段，从国外的经验来看，健康管理是发展的趋势。

　　记者从业内了解到，健康管理行业的一些公司近期也有大的举动。“有多家风险投资机构在和他们接触，最近可能也会宣布融资结果。”一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者。

　　启明方面表示，在健康管理产业还有很多领域需要发展，启明未来会继续关注这个领域，包括疾病管理和专科医疗服务等。同时，公司会在医疗健康行业里挖掘更多的新兴公司。

　　“启明看好医疗健康领域的四大领域，”胡旭波介绍说，“以国康网为例包括专科医疗的医疗健康服务领域、以药明康德为代表的医药外包领域，高端医疗设备和有产品出口潜力的医疗器械领域，以及一些中型但是有快速发展潜力的制药企业，都是我们关注的对象”。

　　此外，胡旭波透露，未来两到三年间，启明创投在整个医疗行业的投入将超过一亿美元。“医疗是启明的重点投资领域之一”。