图1：IPTV业务系统架构可分为四层

　　图2：背景:IPTV主要的业务形态

　　在IPTV业务开展的不同阶段，用户能体验到的业务形态会有所不同，在业务运营层提供的四种核心能力是支撑关键。

　　用户从最直观的体验出发，可感受到的IPTV业务是从宽带IP网络上能直接观看电视或点播视频节目; 对电信运营商而言，IPTV不仅仅是指要通过宽带网络进入TV市场，而更多地意味着要通过宽带IP网络开展多媒体交互式业务。

　　IPTV业务系统架构可分为四层: 第三方业务提供者如CP和SP、业务运营层、网络承载层和用户终端层(如图1)。

　　其中业务运营平台是核心，除了提供SP/CP接入、业务平台的流分发服务和门户导航服务的核心能力外，还通过业务管理系统与账务、运营支撑系统连接，实现统一认证、计费、支付、业务受理等功能。网络承载层主要为IPTV业务提供网络承载，可分为核心网、汇聚网和接入网三部分; CP和SP为IPTV业务提供丰富多彩的内容和增值业务; 终端则是用户接入业务的关键载体，同时负责用户输入信息的接收和相关信息的呈现。

　　在业务运营层，业务运营平台提供了业务开展所必需的四种核心业务能力:

　　1. 内容管理能力

　　由内容制作和管理系统提供，是视频内容的引入点，需要完成以下功能:

　　- 直播内容的获取、

　　格式转换;

　　- VoD内容的编码、转码、存储及发送;

　　- 加密和版权保护等;

　　- 内容的监控和前/后期处理(如广告插入等)。

　　2. 流媒体分发服务能力

　　由流媒体分发服务系统提供，完成媒体分发(和承载网络一起实现视频内容最有效的分发)、媒体存储和媒体播放(为终端提供视频播放所需的暂停、快进、快退等功能)功能。

　　3. 业务管理能力

　　由业务管理系统提供，完成用户管理、SP/CP管理、产品管理、计费管理、门户管理、系统管理、机顶盒管理和统计分析功能。

　　4. 交互式浏览支持能力

　　由门户导航系统完成，完成信息的呈现和对用户请求的调度、响应功能。在应用类IPTV业务中有较高需求，例如信息类业务、检索服务类业务和电子商务等。

　　表1(图2)说明了各种业务形态与核心能力的关系。需要提及的是，应用类中的业务往往需求其他业务平台的支持，此时，也就要求业务管理系统升级为综合的业务管理系统。