1.问：iPhone预装了一张AT&T SIM卡，用户能否用另外一张AT&T SIM卡或其它运营商的SIM卡替换？

　　答：可以，也不可以。用户只需在iPhone顶端的小孔里插入一个小纸夹，就可以拿下预装的AT&T SIM卡。不过，苹果已经明确表示，如果用户使用其它运营商，例如美国T-Mobile或欧洲Orange的SIM卡替换，iPhone将无法正常工作。据苹果称，一些非iPhone预装的AT&T SIM卡可能可以使用，但一些则不可以。

　　黑客未来也许可以将iPhone解锁，从而让其它运营商的SIM卡也能正常使用。但到目前为止，iPhone还无法使用AT&T 之外运营商的SIM卡。在海外市场，除非苹果同当地运营商建立合作伙伴关系，否则iPhone将无法使用当地的SIM卡。iPhone可以在海外使用，但只能漫游，并向AT&T支付高昂的费用。据AT&T发言人称，如果在欧洲打电话，每分钟需要花费1.29美元；

　　2.问：iPhone电池采用了封闭设计，用户无法轻易更换。那么，如果电池无法正常工作，用户应当怎样做？只能再购买一部iPhone吗？

　　答：用户不用购买新iPhone，但需要将自己的iPhone寄往到苹果，或将其送往一家苹果专卖店，以更换电池。iPhone的质保期为一年，在此期间电池出现故障可以免费更换。过了质保期之后，用户更换iPhone电池需要交纳79美元的电池费用，以及6.95美元的运费，而且需要三个工作日的时间。用户可以访问苹果网站apple.com/support/iphone/service/battery/，察看更详细的信息。不过，一些小公司最终可能也可以为iPhone更换电池，而且价格相对便宜，就像iPod一样。

　　在更换iPhone电池或者维修其它故障期间，用户可以支付29美元获得一部备用iPhone。但是，用户在此期间只能使用备用iPhone的SIM卡，等到自己的手机修好再更换回来。要获知更详细的信息，可以访问苹果网站apple.com/support/iphone/service/faq。

　　苹果明确表示，在更换iPhone电池期间，手机中存储的数据将被清除，但在更换电池之后，可通过与用户计算机上的iTune软件同步来恢复数据。这主要因为，当用户将iPhone与iTunes同步时，计算机将会备份手机中的数据。用户可以用这一方法将自己的数据加入到备用iPhone中。

　　3.问：用户能否通过汽车中的蓝牙无线连接使用iPhone？用户能否使用蓝牙连接在iPhone和计算机之间传输文件或其它信息？

　　答：在测试期间，莫斯博格成功地将iPhone连接到宝马车内置的音响系统和麦克风，并且没有遇到太大麻烦。连接成功之后，iPhone上700多条联系人条目立即显示在汽车的仪表盘屏幕上，而且可以通过iPhone拨打或收听电话。

　　不过，第一批iPhone只能通过蓝牙与汽车或无线耳机相连，而无法从计算机传输任何数据，通过立体声无线耳机播放音乐，或者用于其它用途。苹果未来可能会通过软件升级来加入这些功能。

　　4.问：既然iPhone的网络浏览器获得一致好评，那用户为什么无法播放网站的视频呢？

　　答：第一批iPhone内置的Safari浏览器未加入播放常见网站视频所需的插件，其中最为重要的是Flash插件。苹果表示，未来将通过软件升级加入这些插件，预计在两个月之内。不过，iPhone内置的一个播放器可以播放特定的YouTube视频，以及从iTunes音乐商店购买的视频。

　　5.问：很多智能手机都不支持一键删除电子邮件，iPhone是否支持这一功能？

　　答：是的，iPhone支持这一功能。当用户阅读一封电子邮件，并希望将其删除时，只需点击一下屏幕下方的垃圾桶图标，就可以完成这一操作。不过，在iPhone电子邮件列表界面里，用户要删除电子邮件则需要两步操作。用户需要先点击电子邮件标题或预览邮件，然后点击出现的“删除”按钮。用户也可以选择“编辑”按钮，在菜单中选择删除选项，但这同样需要两步操作。