家电厂商还能忍受多少渠道商的挤压？双方都在试探这个底线。但也许会有另一种突围的途径，喊出“芝麻开门”谶语的就是电子商务

5月10日，阿里巴巴集团旗下的个人交易网站淘宝网正式推出B2C(企业对个人)业务。

渠道创新

对于消费者和厂商而言，这或许是销售渠道的一次变革或探索。相比于传统的B2C业务依靠压低生产商的价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价。 淘宝B2C并不直接参与经营，而是采取招商的模式，利用淘宝这一平台，让品牌厂商和消费者直接联系。

阿里巴巴公关部陶然告诉《财经时报》：淘宝的任务只是通过提供平台以及支付系统为企业服务。“这就可以使得消费者用‘零流通利润’从企业买货。 而商品的物流、配送等环节由商家直接进行，淘宝也不会参与进去。”

但陶然同时表示，目前在淘宝开店的品牌厂商都是免费进入的。我们要先把这块市场做大，目前不讨论盈利模式。

淘宝网每天的流量已经突破1.1亿。可以免费获得新的销售渠道，这也让更多的家电企业心有戚戚。据了解，TCL等国内著名品牌的家电厂商也正在和淘 宝就入住事宜进行洽谈。

机会

淘宝提供的招商模式，去掉了分销渠道的中间盘剥。有专家指出，如果消费者可以直接从厂家买到所有商品，厂家可以节省15%或更多的支出，这对于 家电企业来说诱惑很大。

来自国家统计局数据显示，2005年中国零售市场总额约为6.7万亿元。按常规零售领域10%流通费用计，厂商有近6700亿元耗费在流通领域中。

目前，家电行业整体行业利润水平已经降低到10%甚至更低。如何从营销成本中要利润，已经很现实地摆在了企业的面前。

对于家电厂商来说，通过网络直接面对消费者，不仅可以省去因促销而带来的店面费用，节省了每年向连锁渠道交纳的15%-20%渠道费用，而且也迎合 了团购这一消费群体的需求。

但现阶段家电厂商还不敢于完全摆脱下游渠道商，而通过淘宝提供的平台去开展自己的销售。一方面是中国的网络消费还没有形成习惯。同时，企业无 法承受过高的物流、配送成本。

来自易观国际的分析指出，由于通过不同制造商和分销商实现对个人用户的直供，物流费用和准时订单履行率等服务水平很难保持统一，且容易引起供 应商将物流成本大范围转嫁到个人消费者的问题。尤其对于电器产品的城市配送，其物流成本可能占到销售价格的10%以上。

同时，企业也不得不考虑网络销售对传统销售渠道的冲击。相比于尚处于萌芽状态的B2C销售模式，依靠其强大的渠道控制力，国美等渠道商绝对不会 允许企业网上自销的产品具备价格上的竞争力。

淘宝对于当前B2C的消费主要定位了化妆品、服装以及小型家电。实际上对于家电连锁企业来说，B2C的销售模式只是丰富了其营销的模式，生产商虽然 希望看到双赢局面，但是受到上述因素影响，他们对于这种新模式还是抱着试一试的态度。

更需要注意的是，淘宝与企业的合作模式并没有固化，如何分成，谁来设计、管理网站，由谁发货，由谁结算费用，由谁客服等一系列问题还没有确定 。能否尽快形成一种模式，是淘宝B2C业务现下的当务之急。

淘宝的创新

作为新型的渠道提供商，淘宝盈利不外乎于3种：广告费、交易中介费、代理费。

对于进入的厂商而言，面对有限的页面位置和商品排名列表，必然会产生一番争夺。页面广告或者商品列表排名将会成为主要的模式。

同时，在厂商和消费者的交易过程中，必然会大量使用淘宝的支付平台——支付宝。淘宝则可以通过支付宝获得相应的资金管理费用。

这次淘宝提出了“三年免费”的概念，实际上就是免除交易中介费。而一旦B2C业务全面展开，取得了市场竞争的优势，淘宝必然会通过收取交易中介费 来实现盈利。这或许也是淘宝将来最大的收入来源。