| 小马哥和淘宝一定要顶住呀 |
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来源:eNet硅谷动力 时间:2006-6-1 14:04:19 作者: 贾敬华 编辑:AILIN |
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【eNet特约评论】最近国内电子商务领域可谓是热闹非凡，先是传出雅虎与eBay结成战略联盟的消息，然后又是淘宝用户对淘宝的“招财进宝”服务不满准备罢市示威，随后腾讯拍拍借机拉拢淘宝用户，这些消息对于小马哥和淘宝来说是一个不小的打击。毕雅虎与eBay的结盟，让小马哥和淘宝的处境显得有少许的尴尬，竟小马哥如今已经成为雅虎中国的新主人。更令小马哥郁闷的是，近日淘宝和腾讯拍拍网的争论也由用户争夺战，已经演变为互相攻击和互相猜疑，淘宝网陷入了前所未有的经营危机。 5月30日，一则名为《原来骂淘宝的声音是这么出来的！》帖子最早出现于IT业内论坛Techweb，发贴人署名为“雷媚 ”，注册时间为30日当天。帖子是一份完整的合同，内容是腾讯公司雇德盛嘉会公关公司借淘宝推出“招财进宝”惹来争议的机会，打击淘宝，策反淘宝用户将网上店铺开到腾讯拍拍网，条款十分具体。随后，著名的IT写作区Donews也出现了内容相似的帖子。非常明显，有人借机在大肆捣毁淘宝网的声誉，也有人怀疑是淘宝的竞争对手腾讯所为。在淘宝网内讧的时候，谁在IT知名媒体制造黑幕，捣毁淘宝？难道真的是腾讯？ 冷静分析一下不难看出，有人故意挑拨腾讯与淘宝之间的关系。在国内电子商务领域，特别是个人网络购物领域，淘宝无疑是公认的精英。比淘宝提前几年涉足电子商务的eBay，如今已是秋后黄花，在淘宝网免费的攻势下，eBay在中国市场的份额逐渐缩小。淘宝今天的成功，与小马哥对中国电子商务市场的正确理解有着直接的关系。淘宝网经营模式的出现，将中国最普通的网民带进电子商务领域，短短时间让网上购物成为人们生活中非常普通的一种交易方式。前期，由于用户对网上购物缺乏最基本的认知，淘宝打出三年免费的口号，降低了网上开店的门槛，吸引用户入驻，淘宝也凭借这一口号短短几年间火爆起来。大量淘宝用户，也成为了名副其实的小老板，并且通过淘宝的商店获取了可观的利润。 为了真正让用户放心，淘宝网又推出了“支付宝”服务，全方位保障网上购物的安全。淘宝作为后起之秀，超越了老牌的电子商务缔造者eBay。诚然，在淘宝网的发展过程中，出现了一些小小的挫折，然而这些问题都是任何一家电子商务企业发展过程中无法回避的问题。小马哥收购了雅虎中国后，阿里巴巴、淘宝和雅虎经过资源互补，已经囊括了中国电子商务领域的高、中、低端客户，市场份额平衡攀升。目前，淘宝网2006年第一季度的销售额已经突破10亿人民币，CNNIC最新调查报告显示淘宝网全方位领先其他同行，占据了国内拍卖市场近7成的市场份额，国内网络购物用户满意度最高。如今的淘宝已经成为很多个人和中小型企业网上“淘金”的胜地。 5月初，小马哥再次宣布淘宝网将继续免费三年。消息传出，业内哗然，人们一直在猜测小马哥免费的背后，肯定会有什么新动作出台。不久，淘宝网推出了“招财进宝”的商品竞价排名服务。所谓“招财进宝”服务，是指淘宝卖家用户自愿就某个关键词出价，并依据淘宝公司为其推广带来的成交效果，支付服务费的一种增值服务。目前淘宝有2800万件商品，不久甚至会有5000万件，淘宝希望通过这一服务维持正常的市场秩序，通过“看不见的手”调节优化市场环境，因为只有一个足够成熟和专业的平台，才有实力吸引买家群体，才能够成为真正的日常购物通道。商品竞价服务是淘宝网发展道路上一个不可缺少的商业手段，毕竟竞价服务只是一种手段。这一增值业务被淘宝的部分用户看成是变相敛财，一小部分用户甚至准备罢市向淘宝网示威。 目前，淘宝网推行的竞价排名，与日常生活中的“广告”有异曲同工之妙，但一种新生事物的出现，必然遭受到部分用户的抵制，因为淘宝用户一直在享受淘宝提供的是免费服务。“招财进宝”服务推出后，遭受用户抵制也是一种正常的市场反应。作为淘宝最大竞争对手的腾讯拍拍，当淘宝网推出“招财进宝”服务后，腾讯拍拍开始出台优惠策略，拉拢淘宝用户进驻拍拍。这些都是再正常不过的竞争行为，然而一些心机不存的人士借媒体歪曲事实，着实让腾讯与淘宝的关系日益紧张。小马哥为了平息“罢市”事件，调整了竞价排名的价格，同时也公开向淘宝用户道歉，试图平息这次规模空前的“罢市”事件。 小马哥和淘宝网，能否彻底平息“罢市事件”度过难关，我们只能为之祈祷。笔者衷心希望小马哥和淘宝，一定要顶住！ |
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